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信息化改变企业管控能力、业务与管理创新支持

[日期:2010-12-08] 来源:电力软件网  作者:曲靖供电局 [字体: ]

——记云南电网公司曲靖供电局信息化建设

一、信息化对企业生产、经营、管理等支持的情况

 

云南电网公司曲靖供电局一体化业务信息平台建设利用信息技术融合现代管理思想,优化和再造企业生产业务流程、优化企业管理、优化企业的市场营销,优化企业的资源配置,实现业务流程化、规范化、数字化,办公无纸化、电子化,降低了管理成本,提高企业的管理水平、市场营销水平,增强了企业的市场竞争力。云南电网公司曲靖供电局建成的KPI模块,对供电企业基础业务信息进行全面整合,能系统反映企业的管理、生产、经营、服务及顾客满意度情况,并对管理进行量化、细化,调整改善企业的管理、生产、经营、服务及顾客满意度绩效,为企业战略评价和科学决策提供了强有力的依据。

 

二、信息化建设与应用取得的效果,包括业务与管理效率的提高、信息化产生的直接与间接经济效益

 

云南电网公司曲靖供电局全员信息系统应用率98.85%,主要岗位人手一机,员工的信息系统应用水平得到了较大提高,均能熟练应用信息系统为企业生产、经营服务。

 

企业业务流程从经验管理、职能管理向流程管理、规范管理转变,企业虚拟扁平化架构形成,业务与管理效率提高50%以上,大大减少了工作量和劳动强度,提高了劳动生产率,每年可为企业降低管理成本500-800万元,方便了对外交流和对外业务,具有不可估量的经济和社会效益。

 

三、信息化对本单位管控能力改善、业务与管理创新方面的支持状况

 

以曲靖供电局ISO9000质量管理体系的贯标、改版,OHSAS18001职业健康安全体系的实施及“两标”合一工作为契机,全面融合ISO9001OHSAS18001EAMERPBPRRCM等国际国内先进管理思想,采用J2EE架构、软总线技术、可视化的工作流引擎等信息技术手段,对原有生产运行、办公业务等流程进行了优化和重组,初步建成涵盖供电企业变电运行、检修、调度、输配电、人事、计划与物资、营销等基础业务模块和KPI(关键绩效指标)管理模块的供电企业一体化业务信息平台,基础管理上了一个台阶,为信息系统的可持续建设提供了有效手段。

 

信息系统建设采用利用可视化的工作流引擎实现业务流程再造和优化,实现了从面向“职能管理”到面向“流程管理”的转变,为信息系统的可持续建设提供了有效手段。通过技术创新实现了管理创新,推经了企业标准化、规范化进程,减少了管理环节,优化了业务流程,提高了全员劳动生产力,企业虚拟扁平化管理架构初步形成。

 

建成的KPI模块,对供电企业基础业务信息进行全面整合,能系统反映企业的管理、生产、经营、服务及顾客满意度情况,并对管理进行量化、细化,调整改善企业的管理、生产、经营、服务及顾客满意度绩效,为企业战略评价和科学决策提供了强有力的依据。

 

通过信息技术的应用,提升了企业的效率,提高了顾客满意度,提高了员工的信息技术应用水平。

 

通过利用企业建模工具、RTX信息沟通平台、远程电子视频会议系统,多媒体技术等信息技术手段,构造了一个信息共享的空间和平台,实现了实时传输视频和音频信息和信息的零距离交流,员工能够进行远距离直观、真实的视音频交流和相互共享数据、共享应用。

 

通过应用先进的GPRS无线通信技术和网络技术,建成了企业虚拟专网,能够异地访问企业网络,实现了家庭和远程办公、大大降低了企业的管理成本,提高了劳动生产力。

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