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华胜天成助力国华电力建设业务服务管理平台

[日期:2014-04-24] 来源:电力软件网  作者:企业供稿 [字体: ]

国华电力早在许久之前就使用北塔网络监控产品,但由于当前国华电力信息中心的网络管理系统呈分散状态,其范围也非常有限,对网络资源配置及网络流量分布也无法进行有效监控,同时,由于无法实现运维流程与事故报警的联动,国华电力客户的各项业务系统对计算机网络和IT基础平台的依赖性越来越高,对系统与网络的可用性、可靠性和稳定性也提出了更高的要求。因此,对全局的计算机及网络系统进行高效、统一、集中的监控和管理是保证国华电力客户及各项业务系统正常运行的重要条件。

作为网络管理员,必须有效地了解网络中数据传输是否正常、服务器以及网络设备是否过载运行、局域网内部以及局域网与互联网的连接是否正常、局域网是否受到非法者的攻击、用户之间的数据传输是否正常等等。由于网络之间的数据传输的不透明性、没有统一的网络管理平台、管理手段落后等问题,网络管理人员很难及时准确的完成上述要求。

由于没有网络性能方面的管理工具,网管人员不能对网络进行有效的调整和优化。如果没有一个有效而集中的工具进行管理和分析网络的运行趋势,找到隐藏的性能瓶颈,将难以保证网络及各项业务应用的顺利运行。

面对以上挑战,国华电力特别联合中国领袖级的IT综合服务提供商华胜天成为其打造业务服务管理平台。

解决方案

产品概述

摩卡业务服务管理(MochaBusinessServiceManagement),简称MochaBSM,整合了系统管理、监控、服务、统计分析和门户等多种技术,它是对ITIL的IT服务管理核心流程的实现,是一个实用、可扩展的技术解决方案。

MochaBSM应用监控也对Oracle和LotusDomino的平台系统提供可视化监控、故障定位、统计报告等功能的组件。

产品主要具有以下功能:

提供面向“服务”的,整合网络、主机、应用、服务等各层面IT资源的、统一的IT服务管理信息视图;

自动的网络拓扑可以从全局监控整个网络架构的健康状态,自定义的网络拓扑可以清晰的按照逻辑结构定义拓扑子Map,并且通过子Map来快速定位网络问题;

告知事件对企业影响的严重程度;

准确、快速地定位故障产生的根本原因;

提供统计报告和分析图表,为领导层提供决策依据。

功能描述

在国华电力的项目中,我们实现了以下功能。

从业务视角管理IT

国华电力的业务系统通常由以下四个组件组成:

•网络;

•主机;

•应用;

•用户;

当某个组件出现问题,问题就会反映在业务服务仪表盘上。用户(包括业务部门)只关心提供给他们所使用的业务服务的状态与性能,而不关心技术细节。

以用户的身份感受IT服务

国华电力信息化建设为遍布全国的二十多个电厂业务支撑体系提供了大量的业务系统。从用户体验的角度出发,需严格审查业务系统的可用成都。通过模拟用户行为,对业务支撑系统的业务流程进行监测,并且从应用的层面监控业务支撑系统的可用性。

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